....................Copyright © 2006 - 2010 PC Pomoc. Sva prava zadržana.
Kako?
1. Preuzmite program TeamViewer koji će da omogući našem operateru pristup Vašem računaru preko Interneta. Program možete da preuzmete klikom ovde (1.5 MB)
2. Snimite program na Vaš Desktop, primer
3. Pokrenite program klikom na ikonu TeamViewerQS.exe na Vašem Desktop-u, primer
4. Pozovite nas pomoću programa Skype
primer, Google Talk 
primer ili nam pošaljite e-mail
5. Recite operateru Vaš ID - Password (primer) iz programa TeamViewer i objasnite operateru koji problem imate. Nakon toga će operater da uspostavi vezu sa Vašim računarom. Zatim ćete vizuelno da pratite šta operater radi i glasovnom komunikacijom da čujete objašnjenje.
Ako problem ne može da se reši daljinskom podrškom, možete da zakažete dolazak operatera.
1. Preuzmite program TeamViewer koji će da omogući našem operateru pristup Vašem računaru preko Interneta. Program možete da preuzmete klikom ovde (1.5 MB)
2. Snimite program na Vaš Desktop, primer
3. Pokrenite program klikom na ikonu TeamViewerQS.exe na Vašem Desktop-u, primer
4. Pozovite nas pomoću programa Skype
primer, Google Talk primer ili nam pošaljite e-mail5. Recite operateru Vaš ID - Password (primer) iz programa TeamViewer i objasnite operateru koji problem imate. Nakon toga će operater da uspostavi vezu sa Vašim računarom. Zatim ćete vizuelno da pratite šta operater radi i glasovnom komunikacijom da čujete objašnjenje.
Ako problem ne može da se reši daljinskom podrškom, možete da zakažete dolazak operatera.
Bezbednost?
1. Pristup Vašem računaru moguć je samo ako Vi startujete TeamViewer i date šifru nekom licu.
2. Šifra iz programa TeamViewer se menja svaki put kada se ponovo startuje, tako da nije moguć pristup Vašem računaru više od jednog puta sa istom šifrom.
Usluge daljinske kompjuterske podrške
Naš posao je da pružamo podršku klijentima u rešavanju problema pri radu sa računarskim programima i pro- blema u vezi sa samim računarima.
Podrška se izvodi u realnom vremenu preko Internet konekcije, uz pomoć programa za tu namenu i glasovne komunikacije.
Naš posao je da pružamo podršku klijentima u rešavanju problema pri radu sa računarskim programima i pro- blema u vezi sa samim računarima.
Podrška se izvodi u realnom vremenu preko Internet konekcije, uz pomoć programa za tu namenu i glasovne komunikacije.
